Bỗng dưng bị thông báo nợ, cưỡng chế thuế, rối bời vì cán bộ thuế lắc đầu

Chị Nguyễn Thu Thảo (ở Duy Xuyên, Quảng Nam) có hai nguồn thu nhập. Cơ quan chi trả nguồn thu nhập thứ hai thông báo đã khấu trừ thuế, chị chỉ cần quyết toán nguồn thu nhập ở cơ quan chi trả thứ nhất. Quyết toán thuế xong xuôi, chị được nhận 114.000 đồng tiền hoàn thuế.

Mới đây, cài app (ứng dụng) eTax Mobile, chị bỗng nhiên thấy thông báo đang nợ 114.000 đồng. Chị Thảo tự phán đoán, có thể cơ quan thuế cộng thu nhập cả hai nơi và đưa khoản tiền hoàn thuế đã trả vào diện nợ thuế. 

Chị Thảo vô cùng bối rối vì tìm hết các chương/mục trong app eTax Mobile mà không có hướng dẫn hoặc thông báo cụ thể về cách thức trả lại khoản tiền hoàn thuế này. Chỉ thấy mỗi thông báo đang nợ thuế.

“Nếu không cài app, tôi cũng đâu biết là đang nợ thuế vì năm ngoái quyết toán thuế xong xuôi cả rồi. Thà rằng mình đóng thiếu, đây lại là cơ quan thuế trả lại, giờ không biết phải làm sao. Tôi đã liên hệ Chi cục Thuế Quảng Nam, các cán bộ thuế ở đây nói họ cũng không biết làm thế nào.

Tôi nghĩ hay là cứ tự ra ngân hàng nộp hú họa trong tài khoản để sau này thuế kiểm tra thì thấy đã đóng rồi. Nhưng cũng không biết làm vậy có được không”, chị Thảo kể với PV VietNamNet.

Bà Hồng Nhung, giảng viên một trường đại học về luật ở Hà Nội, chia sẻ một tình huống "bỗng dưng nợ thuế" khác: Do chưa quen dùng app eTax Mobile, có người nộp thuế tại ngân hàng, hai tháng sau vẫn nhận thông báo chưa hoàn thành nghĩa vụ thuế.

Người nộp thuế gửi email báo cáo là đã nộp thuế, đính kèm hóa đơn chứng từ của ngân hàng cùng văn bản chứng minh là đã đến cơ quan thuế để báo rằng đã nộp tiền, nhưng sau đấy vẫn tiếp tục nhận được thông báo cưỡng chế thuế.

Những trường hợp nêu trên đều có tâm lý muốn giải quyết dứt điểm càng sớm càng tốt bởi theo quy định hiện hành, nợ thuế quá 90 ngày sẽ bị "cưỡng chế thuế", nguy cơ không thể xuất cảnh, chưa kể các loại tiền phạt.

"Do không biết cách tra cứu thông tin nợ thuế trên hệ thống eTax, năm ngoái, tôi bỗng dưng trở thành “con nợ thuế lâu năm”, bị truy thu hơn chục triệu đồng.

Trước đó tôi không hề nhận được thông báo, cảnh báo rằng mình nợ thuế. Nếu biết thì tôi đã nộp rồi. Không chỉ phải nộp số nợ mà tôi còn bị tính lãi theo ngày đối với tiền phạt chậm nộp nên đành phải xoay sở trả hết cho xong”, chị Hồng Khanh (ở Hà Nội) bức xúc.

Theo khoản 1 Điều 42 Nghị định 125/2020/NĐ-CP, tổ chức, cá nhân chậm nộp tiền phạt vi phạm hành chính về thuế, hóa đơn thì bị tính tiền chậm nộp tiền phạt theo mức 0,05%/ngày tính trên số tiền phạt chậm nộp.

Ngoài chuyện mất nhiều thời gian, công sức hoàn tất các thủ tục để tránh bị cưỡng chế thuế, những trường hợp “bỗng dưng nợ thuế” như kể trên đều có chung tâm trạng ấm ức, cảm thấy bị tổn thương.

Tìm hiểu thêm thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng gần đây thì thấy, "bỗng dưng nợ thuế" sau khi đã hoàn thành quyết toán không phải câu chuyện cá biệt mà đang là mối lo của khá nhiều người nộp thuế sau khi tra cứu thông tin từ eTax Mobile.

Đầu tuần trước, PV VietNamNet đã liên hệ với lãnh đạo Tổng cục Thuế, cung cấp thông tin cụ thể về trường hợp của chị Thảo để giúp chị sớm thoát khỏi tâm lý hoang mang vì "nợ thuế", đồng thời hỗ trợ kịp thời cho những trường hợp tương tự có thể xảy ra trên thực tế, tránh thông tin tiêu cực về eTax Mobile, giúp cán bộ thuế giảm thời gian và công sức phải đi xử lý từng trường hợp vướng mắc.

Theo sự hướng dẫn của vị lãnh đạo Tổng cục Thuế, PV VietNamNet cung cấp ngay mã số thuế và số điện thoại của chị Thảo để cán bộ thuế tra cứu thông tin, tìm nguyên nhân và đưa ra hướng giải quyết. 

Tổng cục Thuế yêu cầu phải liên hệ với bộ phận Truyền thông thì mới cung cấp.

Đầu tuần này, cán bộ phụ trách bộ phận Truyền thông cho biết đã có thông tin rà soát và sẽ gửi sớm cho Báo VietNamNet.

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin sau khi có phản hồi cụ thể từ Tổng cục Thuế.