OTP (One-Time Password) là mật khẩu sử dụng một lần, có hiệu lực trong khoảng thời gian nhất định và được dùng để xác nhận các thao tác như đăng nhập, thanh toán, thay đổi thông tin hoặc thực hiện giao dịch trực tuyến. Với vai trò là một lớp xác thực bổ sung, OTP giúp đảm bảo thao tác được thực hiện bởi chính chủ tài khoản, qua đó tăng cường bảo mật, bảo vệ thông tin cá nhân và hạn chế các rủi ro có thể phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ trực tuyến.
Cùng với sự phát triển của các dịch vụ tài chính số, nhiều sản phẩm hiện nay cho phép khách hàng hoàn tất quy trình đăng ký và xác thực hoàn toàn trực tuyến. Điển hình như sản phẩm Vay Tài Tốc trên nền tảng iShinhan, khách hàng có thể chủ động thực hiện toàn bộ quy trình đăng ký vay trên thiết bị cá nhân. OTP được sử dụng tại bước xác thực nhằm xác nhận thao tác do chính khách hàng thực hiện. Vì vậy, khách hàng cần trực tiếp kiểm soát quá trình đăng ký, sử dụng số điện thoại chính chủ và chỉ nhập OTP khi đã hiểu rõ nội dung xác nhận.
Thông tin chi tiết các bước đăng kí Vay Tài Tốc, xem chi tiết tại đây
Cần làm gì khi bất ngờ nhận được mã OTP?
Nếu nhận được OTP trong khi không thực hiện đăng nhập, giao dịch hoặc yêu cầu xác thực nào, người dùng cần thận trọng và tuyệt đối không cung cấp mã cho bất kỳ ai.
Một số tình huống cần đặc biệt lưu ý:
Khi gặp các trường hợp trên, người dùng nên dừng thao tác và chủ động kiểm tra thông tin qua các kênh chính thức. Việc nhận OTP ngoài dự kiến có thể là dấu hiệu cho thấy một yêu cầu xác thực đang được thực hiện mà bản thân không chủ động thực hiện hoặc giao dịch. Nếu đã lỡ cung cấp OTP hoặc nghi ngờ thông tin bị lộ, người dùng cần nhanh chóng kiểm tra tài khoản, lịch sử giao dịch, thay đổi mật khẩu khi cần và liên hệ đơn vị cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ kịp thời.
Ghi nhớ “3 KHÔNG – 1 CÓ” khi sử dụng OTP
Để bảo vệ tài khoản và các giao dịch trực tuyến, người dùng nên ghi nhớ:
Hiện nay, xuất hiện nhiều hình thức giả mạo nhân viên, tổ chức hoặc thương hiệu uy tín để yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP, thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc thực hiện các thao tác xác thực nhằm chiếm quyền kiểm soát tài khoản. Vì vậy, Shinhan Finance khuyến nghị Quý khách cảnh giác trước các hành vi giả mạo thương hiệu và chỉ liên hệ, xác minh thông tin qua các kênh chính thức sau:
Website: https://shinhanfinance.com.vn
Hotline: 1900 5454 49
Email: dvkh@shinhanfinance.com.vn
Facebook: https://www.facebook.com/shinhanfinance.official.vietnam
Zalo Official Account: https://zalo.me/2876642075659734442
