Theo cảnh báo của Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY), các đối tượng lừa đảo giả danh đơn vị giao hàng, gửi tin nhắn SMS thông báo giao hàng không thành công và yêu cầu người nhận cập nhật thông tin trên website giả mạo. Để tạo lòng tin, chúng yêu cầu người nhận thanh toán một khoản phí nhỏ để giao hàng lại, từ đó dẫn dụ khách hàng truy cập đường dẫn và cung cấp thông tin bảo mật.
Khi khách hàng truy cập đường dẫn và thực hiện thanh toán, website giả mạo có thể chuyển hướng đến trang ngân hàng giả, yêu cầu cung cấp thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng, mật khẩu và mã OTP. Qua đó, các đối tượng chiếm đoạt thông tin thẻ và sử dụng để thực hiện các giao dịch gian lận.
Cụ thể, các đối tượng có thể thêm thông tin thẻ vào Google Pay trên thiết bị Android, đồng thời sử dụng phần mềm truyền tiếp dữ liệu NFC qua internet. Tại Việt Nam, chúng tiếp tục sử dụng thiết bị nhận NFC để thực hiện các giao dịch thanh toán trái phép tại cửa hàng điện máy, mua hàng hóa có giá trị cao.
Trước tình trạng trên, VNPAY khuyến nghị khách hàng nâng cao cảnh giác, chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán khi sử dụng các dịch vụ số.
Thứ nhất, xác minh thông tin trước khi giao dịch. Khách hàng nên kiểm tra đơn hàng qua ứng dụng, website hoặc kênh liên hệ chính thức của đơn vị vận chuyển; thận trọng với tin nhắn, cuộc gọi và đường dẫn yêu cầu cập nhật thông tin hoặc thanh toán thêm phí.
Thứ hai, bảo mật thông tin cá nhân và tài khoản. Không cung cấp thông tin đăng nhập ngân hàng, mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ và các dữ liệu bảo mật cho người khác; không nhập thông tin trên những website không rõ nguồn gốc.
Thứ ba, cảnh giác với tin nhắn giả mạo. Cần kiểm tra kỹ nội dung, đường dẫn và nguồn gửi tin nhắn SMS hoặc SMS Brandname, đặc biệt khi tin nhắn yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc thông tin tài khoản ngân hàng.
Thứ tư, chủ động xử lý khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Khi nghi ngờ thông tin bị lộ hoặc phát sinh giao dịch không xác định, khách hàng cần nhanh chóng liên hệ ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ qua các kênh chính thức để được hỗ trợ.
