Siết chặt quản lý, tăng cường xử lý gian lận trong thương mại điện tử

Theo đó, thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Bộ Công Thương đã ban hành Quyết định số 1398/QĐ-BCT ngày 20/5/2025, phê duyệt kế hoạch cao điểm tăng cường kiểm tra, giám sát và xử lý hàng giả, hàng nhái, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trong thương mại điện tử tập trung vào các nhóm giải pháp trọng tâm như rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm vi phạm trên sàn thương mại điện tử; tăng cường phối hợp giữa các cơ quan quản lý; chú trọng nâng cao năng lực quản lý nhà nước thông qua các lớp tập huấn chuyên sâu về kiểm tra, giám sát hoạt động thương mại điện tử cho cán bộ quản lý thị trường và Sở Công Thương; đẩy mạnh truyền thông và phối hợp với báo chí nhằm nâng cao nhận thức xã hội.

Kết quả, chỉ trong vài tháng, các đơn vị chức năng đã gỡ hơn 44.100 sản phẩm và 12.000 gian hàng vi phạm, tập trung ở các nhóm hàng có nguy cơ cao như thời trang, giày dép, đồ gia dụng và hàng kinh doanh có điều kiện. Theo bà Huyền, đây là bước làm mạnh tay, góp phần làm sạch không gian giao dịch trực tuyến, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Cùng với đó, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã làm việc chặt chẽ với lực lượng Quản lý thị trường, Cơ quan Cảnh sát điều tra và các Sở Công Thương địa phương, qua đó xử lý 120 vụ vi phạm trong lĩnh vực thương mại điện tử. Sự phối hợp này thể hiện tinh thần nhất quán trong hành động, không để thương mại điện tử trở thành “vùng trống” của gian lận thương mại.

Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cũng chú trọng nâng cao năng lực quản lý nhà nước thông qua các lớp tập huấn chuyên sâu về kiểm tra, giám sát hoạt động thương mại điện tử cho cán bộ quản lý thị trường và Sở Công Thương. “Công tác quản lý thương mại điện tử đòi hỏi hiểu biết sâu về công nghệ và mô hình vận hành nền tảng số. Việc đào tạo bài bản giúp địa phương có đủ năng lực phát hiện và xử lý kịp thời các vi phạm mới phát sinh” - bà Nguyễn Thị Minh Huyền cho biết.

Ngoài ra, Bộ cũng tăng cường tuyên truyền, cảnh báo người tiêu dùng và phổ biến các quy định pháp luật mới, với hình thành thói quen tiêu dùng có trách nhiệm, từ đó góp phần vào cuộc đấu tranh chung chống gian lận thương mại trong thương mại điện tử.

Bà Nguyễn Thị Minh Huyền khẳng định, gian lận thương mại trong môi trường số là vấn đề nóng, phức tạp và cần được xử lý quyết liệt, lâu dài. Kết quả đạt được bước đầu cho thấy quyết tâm của Bộ Công Thương trong việc vừa thúc đẩy thương mại điện tử phát triển đúng hướng, vừa bảo đảm môi trường kinh doanh công bằng, minh bạch, an toàn cho người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Bộ Công Thương đang gấp rút hoàn thiện Dự thảo Luật Thương mại điện tử (sửa đổi). Đây là một văn bản được kỳ vọng sẽ định hình khuôn khổ pháp lý toàn diện cho hoạt động thương mại điện tử trong giai đoạn phát triển mới. Theo đó, Dự thảo gồm 8 chương, tập trung vào 6 nhóm chính sách lớn, được xây dựng trên cơ sở đường lối, chủ trương của Chính phủ, đồng thời xuất phát từ yêu cầu thực tiễn trong quản lý thương mại điện tử. Cụ thể, dự thảo quy định rõ trách nhiệm của các chủ thể tham gia hoạt động thương mại điện tử, bao gồm nền tảng trung gian, mạng xã hội, sàn tích hợp đa dịch vụ. Đồng thời, bổ sung quy định đối với hoạt động livestream bán hàng và tiếp thị, một hình thức kinh doanh mới phát triển nhanh nhưng còn tiềm ẩn nhiều rủi ro pháp lý.